LIVRAISONS & RETOURS

I. LIVRAISONS

OÙ LIVREZ-VOUS ?

Nous livrons partout, où que vous soyez dans le monde :)

 

QUELS SONT LES FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Toutes les commandes passées avant 14h (GMT+1) du lundi au vendredi sont expédiées dans un délai de 24 à 48h, sauf en cas de pic d’activité exceptionnel. Les commandes passées après 14h le vendredi seront expédiées le Lundi. Il n’y a pas d’expédition le week-end ou les jours fériés en France.

Vous avez la possibilité de retirer gratuitement votre commande directement en boutique au 104 rue Vieille du Temple, 75003 Paris. Un email vous sera envoyé pour vous avertir de sa disponibilité (1 à 2 jours ouvrés).

 

Pour les pays non-européens, des taxes supplémentaires peuvent être appliquées à la douane et restent à votre charge. 

II. RETOURS

PEUT-ON RETOURNER UN PRODUIT ?

Bien sûr ! Nous faisons tout notre possible pour que nos imprimés vous plaisent. Néanmoins si le produit ne vous convenait pas, vous avez 15 jours après réception de votre commande pour nous le retourner. Vous devez le rendre dans son intégralité sous son emballage d’origine avec sa boîte, sa carte postale et son bracelet.

COMMENT RETOURNER UN PRODUIT EN FRANCE ? 

Les retours sont offerts en France métropolitaine et en Corse. Pour générer une étiquette retour prépayée :

1. Rendez-vous dans votre espace « mon compte » puis sélectionnez « historique commandes ».

2. Sélectionnez ensuite la commande correspondante et dans cette commande le ou les produits que vous souhaitez retourner puis cliquez sur le bouton en bas « générer un retour ».

3. Votre demande de retour nous sera immédiatement transmise et une fois traitée vous recevrez un email avec une étiquette Colissimo retour.

4. Imprimez ensuite votre étiquette de retour et déposez votre colis dans la poste la plus proche. Le saviez-vous ? Plus besoin d’aller à la Poste pour déposer votre colis, vous pouvez le laisser à votre gardien ou dans votre boîte aux lettres et un facteur passera le récupérer!

QUELS SONT LES FRAIS DE RETOURS ?

- France : Retours offerts.  

- Europe : Les retours sont à votre charge.

- Reste du Monde (Amériques, Asie, Afrique..) : Les retours sont à votre charge.

 

QUAND EST-ON REMBOURSÉ ?

Après réception et contrôle du parfait état de l'article et de son emballage, nous vous rembourserons dans un délai maximum de 15 jours par re-crédit sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.