Nous livrons partout, où que vous soyez dans le monde :)

Toutes les commandes passées avant 14h (GMT+1) du lundi au vendredi sont expédiées dans un délai de 48h, sauf en cas de pic d’activité exceptionnel. Les commandes passées après 14h le vendredi seront expédiées le Lundi. Il n’y a pas d’expédition le week-end ou les jours fériés en France.

FRANCE
• Livraison Offerte dès 200€ d'achat / 7€ en dessous
• Retrait en boutique offert
• Livraison sous 4-5 jours ouvrés, possibilité d'envoyer en express en 24h

EUROPE
• Offerte à partir de 200€ d'achat / Frais de 15,00€ en dessous
• Livraison sous 5 jours ouvrés, possibilité d'envoyer en express en 48h

INTERNATIONAL ET DOM-TOM
• Offerte à partir de 200€ d'achat / Frais de 25,00€ en dessous
• Livraison sous 9 jours ouvrés

Sachez que la Poste Suisse applique des frais de dédouanement dont le montant dépend de la provenance et de la valeur TVA de l'envoi (valeur de la marchandise imposable au titre de la TVA). Pour les envois en provenance de France, les frais de base s'élèvent à 11 fr. 50. S'y ajoute un supplément de 3% de la valeur de la marchandise imposable (taxes sur les importations et dédouanement non inclus).

Ces frais s'appliquent indépendamment de la déclaration de douanes que prévoit SOI PARIS, et sont à vos frais lors de la livraison.

En ayant pris connaissance de ces informations, si vous souhaitez modifier votre commande ou votre adresse de livraison, il est encore temps. Contactez-nous au plus vite à hello@soi-paris.com ou répondez directement à cet email.

Depuis le Brexit, sachez que les services de livraison au Royaume-Uni appliquent des frais de dédouanement dont le montant dépend de la provenance et de la valeur TVA de l'envoi (valeur de la marchandise imposable au titre de la TVA).

Ces frais s'appliquent indépendamment de la déclaration de douanes que prévoit SOI PARIS, et sont à vos frais lors de la livraison.

En ayant pris connaissance de ces informations, si vous souhaitez modifier votre commande ou votre adresse de livraison, il est encore temps. Contactez-nous au plus vite à hello@soi-paris.com ou répondez directement à cet email.

Les retours sont offerts en France métropolitaine et en Corse.

A Paris, vous pouvez retourner vos articles dans nos 2 boutiques situées au 104 rue Vieille du Temple, 75003 et au 2 rue de Sèvres, 75006.

Pour générer une étiquette retour prépayée :
1. Cliquez ici en nous indiquant le produit que vous souhaitez renvoyer et votre numéro de commande.
2. Vous recevrez immédiatement un email avec une étiquette Colissimo retour.
3. Imprimez ensuite votre étiquette de retour et déposez votre colis dans la poste la plus proche.
Le saviez-vous ? Plus besoin d’aller à la Poste pour déposer votre colis, vous pouvez le laisser à votre gardien ou dans votre boîte aux lettres et un facteur passera le récupérer!

Les retours sont à votre charge depuis l'étranger. Vous pouvez les renvoyer à l'adresse suivante :
BOURGOGNE DIRECT LOGISTICS / SOI PARIS
8, rue de la Croix Belin
21140 SEMUR en AUXOIS
FRANCE

Vous avez la possibilité de faire un échange en quelques étapes simples. Cliquez ici
Si vous souhaitez juste échanger de taille, optez pour un échange.
Si vous souhaitez changer de modèle, optez pour un avoir.

Vous avez 14 jours pour nous retourner le produit dans son emballage. Nous pourrons procéder à un remboursement ou échange.
- France : Retours offerts.
- Europe : Les retours sont à votre charge.
- Reste du Monde (Amériques, Asie, Afrique..) : Les retours sont à votre charge.

Après réception et contrôle du parfait état de l'article et de son emballage, nous vous rembourserons dans un délai maximum de 15 jours par re-crédit sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Vous trouverez sur chaque fiche produit un guide des tailles qui vous aidera à choisir. Si cela ne suffit pas, n'hésitez pas à nous envoyer un mail, nous serons là pour vous conseiller.

Toutes les réponses à vos questions sont sur notre page La Marque / La Fabrication

Nous aimons plus que tout vous voir porter nos imprimés. Vous pouvez donc poster vos plus beaux looks sur Instagram en utilisant le #moiensoi et en nous taguant @soiparis. Nous sélectionnerons les meilleures photos pour qu’elles apparaissent sur notre site.