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FRANCE
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EUROPE
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INTERNATIONAL ET DOM-TOM
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Sachez que la Poste Suisse applique des frais de dédouanement dont le montant dépend de la provenance et de la valeur TVA de l'envoi (valeur de la marchandise imposable au titre de la TVA). Pour les envois en provenance de France, les frais de base s'élèvent à 11 fr. 50. S'y ajoute un supplément de 3% de la valeur de la marchandise imposable (taxes sur les importations et dédouanement non inclus).

Ces frais s'appliquent indépendamment de la déclaration de douanes que prévoit SOI PARIS, et sont à vos frais lors de la livraison.

En ayant pris connaissance de ces informations, si vous souhaitez modifier votre commande ou votre adresse de livraison contactez nous au plus vite à hello@soi-paris.com.

Depuis le Brexit, les services de livraison au Royaume-Uni appliquent des frais de dédouanement dont le montant dépend de la provenance et de la valeur TVA de l'envoi (valeur de la marchandise imposable au titre de la TVA).

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Le délai de rétractation est de 30 jours.

Les retours sont offerts en France métropolitaine et en Corse.

A Paris, vous pouvez retourner vos articles dans nos 3 boutiques situées au 104 rue Vieille du Temple, 75003, au 2 rue de Sèvres, 75006 et au 100 rue Legendre, 75017.

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Les retours sont à votre charge depuis l'étranger. Vous pouvez les renvoyer à l'adresse suivante :
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Nous vous invitons à régler les frais de douane à l’amont, SOI PARIS ne prenant pas en charge ces derniers lors de l’arrivée de votre colis retour en France.

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Vous avez 30 jours pour nous retourner le produit dans son emballage. Nous pourrons procéder à un remboursement ou échange.
- France : Retours offerts.
- Europe : Les retours sont à votre charge.
- Reste du Monde (Amériques, Asie, Afrique..) : Les retours sont à votre charge.

Les frais de retour pour les pièces d’Archives sont de 6€ et vous seront prélevés lors de l’étape du remboursement.

Après réception et contrôle du parfait état de l'article et de son emballage, nous vous rembourserons dans un délai maximum de 15 jours par re-crédit sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Chez Soi Paris nous taillons normalement. Si vous avez un doute, l’outil Fitle disponible sur notre site vous permettra de trouver la taille adéquate. Si cela n’est pas suffisant, vous pouvez nous solliciter directement via le chat, le formulaire de contact ou bien par e-mail à hello@soi-paris.com.

Toutes les réponses à vos questions se trouvent dans l'onglet "Durabilité" et l'encart "La Matière" de chaque fiche produit.

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